直播间生鲜带货又爆雷了,不少网友反映,在直播间买的10盒蓝莓,到手拆开一看,每盒里就寥寥几颗,最多的不足5颗,还有空盒的情况,花了钱却买了个寂寞。
山东的于女士就遭遇了这事,几天前她刷到一个叫“云南高原优选农品1”的直播间,主播正卖力推销蓝莓,说59.9块10盒,还加包装共两斤,顺丰包邮到家。镜头里的蓝莓颗大饱满,看着特别新鲜,于女士没多想就下了单。

3月19号,于女士收到快递,拆开的瞬间就气笑了。10个盒子整整齐齐摆着,可每个盒子里都只有零星几颗蓝莓,有的甚至是空的,凑在一起都不够一小碗,跟直播间里展示的完全不是一回事。
她赶紧联系店铺客服维权,可对方只机械回复“实在抱歉,为您申请退款”,语气生硬得不像人工客服,问再多细节都不回应。于女士无奈之下申请退款,平台倒是很快退了钱,可心里还是堵得慌。
等她晚上再想点进店铺看看,发现店铺已经显示“暂停营业”,不管是直播间还是商品链接,都消失得无影无踪。后来她刷社交平台才发现,不止她一个人被坑,江苏、四川、辽宁等地的网友,都反映遇到了同款骗局。
有辽宁的网友晒出自己收到的蓝莓,8盒总共才46颗,平均每盒不到6颗。还有山东网友说,他买的8盒蓝莓,主播说每盒100克,到手每盒只有5颗,分量差得离谱。

更有意思的是,有记者联系上一家涉事网店店主,对方竟说自己也是受害者。店主说,有个男子找他分销蓝莓,发货、找主播推广都不用他管,他只负责接单,每单交40元货款就行。
直到大量顾客投诉,店主才知道,主播宣传的是每盒100克,可实际发货的每盒只有20克,里面就几颗蓝莓。他这几天忙着给顾客退款,不仅没赚到钱,还亏了不少赔付的钱,交出去的2万多货款也没人退。
记者再联系那个对接的男子,对方却说自己只是资源对接,主播怎么推介、发货规格多少,他都不清楚。负责发货的商家也甩锅,说自己只管收钱发货,不知道网上怎么宣传的,一副事不关己的样子。
网上还有不少人在黑猫投诉上反映,直播间买蓝莓缺斤少两、虚假宣传。有人说商家承诺的大果,到手全是小果,分量还不足,沟通赔偿时,商家还以“亏钱卖”为由拒绝赔付。
其实这种直播间生鲜骗局,早就有套路了。主播靠着低价吸引下单,镜头里展示优质水果,实际发货偷工减料,等消费者发现问题,商家要么推诿,要么直接关店跑路,维权特别麻烦。

平台也有相关规定,这种虚假宣传、货不对板的情况,属于违规行为,轻则警告、下架商品,重则冻结佣金、关闭商品分享权限。可很多商家钻空子,赚一波快钱就跑路,平台监管还是有点滞后。
大家以后在直播间买生鲜,真的要多留个心眼。先把主播宣传的画面、承诺的规格截图或录屏,下单后保存好订单和支付记录,收货时一定要全程录开箱视频,拍清楚每盒的数量和品相。
发现货不对板,先找商家协商退款,商家不理就找平台投诉,上传所有证据,选“货不对板/虚假宣传”,让平台介入。要是平台处理不满意,就用微信或支付宝搜12315小程序,找市场监管介入,实在不行还能起诉。
现在很多人图直播间便宜,容易被主播的话术忽悠。其实一分钱一分货,太便宜的生鲜大概率有问题,与其事后维权闹心,不如一开始就多留意,别被低价冲昏了头。