央视新闻曝光优思益为假洋牌，报道中展示了明星网红带货片段。片段做了马赛克处理，外界仍认出其中出镜的 58 岁女星伊能静。

伊能静很快受到网友质疑，她第一时间关闭社交平台评论区。伊能静方面随后承诺为消费者全额退款，有消费者反馈仅看到承诺未落实行动。还有网友透露伊能静所说的全额退款附带不少限制条件。

越来越多消费者发声维权后，大家发现优思益长期依靠明星网红直播带货开展全网营销。伊能静只是合作艺人之一，不少网友表示自己关注的网红博主都推荐过优思益。优思益出现问题后，网友刷到首页多是涉事博主的道歉内容。

涉事明星网红里仅道歉的占多数，承诺赔偿的数量较少。优思益从 2019 年起和明星网红展开合作，合作阵容包含数十位明星网红。邓超元、赵露思曾担任优思益品牌大使，有男星出任过品牌代言人，不少消费者因信任该艺人购买了优思益产品。

明道、吴昕、张静初、章小蕙、孙坚、朱梓骁、李若彤等明星都和优思益有过合作。代王、阿花花酱等网红，所有女生直播间、与辉同行等头部带货账号，也参与过优思益的推广。

团购博主是此次风波中易被忽视的群体，该群体同样出现带货翻车情况。卷入风波的明星网红数量较多，不少消费者不清楚该向谁维权。这也是优思益风波不断扩大的重要原因。

律师针对优思益风波作出解读，明确优思益存在虚假宣传行为。法律规定消费者可主张退一赔三的赔偿标准。大批明星网红作出回应后，愿意承诺全额退款的数量较少，兑现退一赔三的更是寥寥无几。

李若彤处理此事的节奏较快，连夜为购买过产品的消费者办理退款。对比网红侯小西和夏诗文，李若彤的处理方式存在一定差距。侯小西和夏诗文是目前仅有的两位主动承诺退一赔三的博主。

两人的退款和赔偿流程尚未完全落地，消费者可保持谨慎关注。主动承担责任的态度，已经优于多数涉事明星网红。

部分涉事明星网红的处理方式引发消费者不满。有群体要求消费者提供 90 天内的订单，且产品未开封才能办理退款。有群体仅同意退还消费者实付金额的 15%，还有群体以自身收益有限为由，只退还带货佣金。更有群体直接删除相关评论，未对消费者诉求作出回应。

不少网友认为，风波逐渐平息后，多数卷入的明星网红不会受到明显影响。有网友呼吁对相关明星网红采取限制措施，能看出消费者的不满情绪。

优思益主打进口产品定位，实际生产环节位于国内。产品未取得保健食品相关批文，却长期宣传护眼等功效。品牌方通过虚构海外产地、购买国际奖项、雇佣海外专家背书等方式，打造高端进口产品形象。

优思益相关产品销量表现突出，累计销售超 400 万瓶。仅抖音平台销量就达到 229 万多瓶，长期位居相关品类销量榜首。数十位明星网红的推广为销量提升提供了重要支撑。

章小蕙旗下品牌玫瑰是玫瑰启动先行赔付，为全渠道购买过优思益的消费者提供退款服务。明道承诺 30 个工作日内受理退款申请，7 天内完成打款流程。

夏诗文团队在道歉说明中明确，通过其直播间购买产品的消费者可享受先行赔付，按照退一赔三标准执行补偿。赔偿金额不足 500 元的，按 500 元计算。消费者可在 30 天内联系售后办理相关手续。

侯小西推出和夏诗文一致的赔偿方案，两人成为目前涉事明星网红中仅有的主动兑现退一赔三的主体。

优思益相关运营企业已被多部门联合调查。多个平台的优思益店铺暂停营业，相关产品已全部下架。部分消费者因企业停工、平台推诿，面临维权困难的问题