母亲节期间,OPPO搞了“用镜头再写一遍《我的妈妈》”的营销活动。有一句文案引发全网争议。文案是“我妈有两个‘老公’,一个是我爸,另一个一年见两回”。网友说文案低俗,调侃亲情,扭曲追星观。中国广告协会点名抵制。武汉大学文学院和文案策划负责人划清界限。OPPO发布内部问责通告,定成重大品牌事故。中国区业务负责人降两级,冻薪36个月。多名核心骨干也被降职或冻薪。这场营销翻车影响科技圈,也波及娱乐圈。宋雨琦是OPPO Reno系列代言人,成了直接受害者。她5月行程改了,原本定好的新机宣传活动,疑似取消。

宋雨琦和OPPO合作很久。她2024年11月官宣代言OPPO Reno13系列,是品牌主推的“Reno Girl”。品牌方把她的舞台状态和新机“蝶蝶紫”配色结合,出了不少预热海报和宣传视频。风波前,业内有消息说她会连续第四年代言OPPO Reno16系列。品牌方还为新机设计了专属智能电子吧唧配件,针对她的年轻粉丝。双方合作一直顺利,她的形象和OPPO Reno系列定位合得来,之前的联动也给品牌带来不少流量。
OPPO文案争议发酵得快。品牌方想靠贴合饭圈的文案,展现妈妈也有追星少女心,打破传统母亲节营销模式。文案过度猜测场景,表达低俗,惹恼了大众。网友觉得文案把妈妈追星和双标绑在一起,不尊重妈妈,也冒犯追星女孩,还扭曲亲情价值观。OPPO道歉两次,出台严厉内部处罚,让高层和负责人担主要责任,不让底层员工担责。部分网友认可这种态度,舆论却没平息。品牌口碑下滑,评论区全是负面声音。
品牌营销失误影响到了宋雨琦。网友发现,宋雨琦原本的5月行程里,有两天是OPPO新机相关活动,时间和网传的OPPO Reno16系列发布会对得上。文案争议变大后,行程被悄悄改了,相关品牌活动标注被删掉,没说具体调整情况。业内推测,OPPO Reno16系列发布会可能取消,或者无限期推迟。这个时候让宋雨琦出面宣传,会让争议更大,还可能让她被贴不好的标签。

宋雨琦之前处境就不稳定。她在曼谷巡演彩排时,撞到舞台升降台,后脑受伤,确诊头部撞击后遗症。医生让她静养两个月,她因此缺席《奔跑吧》第14季前期录制。4月下旬,她直播说5月回归这档综艺,暂定5月16日到18日参与录制,身体还要避免高强度运动。原本品牌活动和综艺行程安排连贯,现在新机活动疑似取消,打乱了她的工作节奏。品牌代言人的商业价值和品牌口碑绑在一起,OPPO的负面风波,会让其他品牌犹豫和宋雨琦合作。
这场事件里,有个容易被忽略的点。品牌营销失误的风险,不该由代言人一个人承担。这是品牌方流量导向营销的翻车,也是娱乐圈和品牌合作中,风险共担机制的缺失。OPPO为了讨好年轻饭圈、追求流量,没重视文案价值观,策划时审核不严谨,才出了事故。宋雨琦没参与文案策划,也没法预判品牌失误,却要承受行程更改、商业价值受损的后果。这种情况在娱乐圈很常见。之前有薯条品牌错印代言人孙颖莎的语录,引发网暴,孙颖莎也无端被骂,和宋雨琦这次遭遇一样。
OPPO这次处理有可取的地方。严厉的内部问责能看出整改诚意,不让底层员工背锅也得到认可。但品牌危机公关里,没保护好宋雨琦。风波爆发后,OPPO没就宋雨琦的处境发过声明,也没帮她规避舆论风险,让她被网友牵连吐槽。宋雨琦团队应对得稳妥,没就此事公开发声,悄悄调整行程,把重心放在综艺回归上,尽量减少风波影响。
目前OPPO文案争议还在发酵,品牌口碑恢复需要时间。距离618大促只剩一个月,新机发布会取消或推迟,会直接影响品牌销售。宋雨琦5月行程已经调整好,除了回归《奔跑吧》录制,没有其他公开品牌活动。业内推测,宋雨琦和OPPO的合作没终止,双方可能等风波平息后,再重启新机宣传。连续四年合作基础深,宋雨琦的受众和新机定位契合,贸然解约对双方都不好。

OPPO没公开回应新机活动的具体安排,宋雨琦团队也没说明行程更改的原因。网友看法不一样,部分网友觉得宋雨琦无辜,还有网友觉得代言人该承担连带责任,选品牌要谨慎。一句文案引发的连锁反应,改了宋雨琦的5月行程,也影响了OPPO的品牌布局,这件事后续值得娱乐圈和科技圈关注。